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白酒一路向C,五粮液/泸州老窖/郎酒/舍得酒业消费者运营的4种方式!

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  扫码返利在白酒行业已经算得上是“标配”,无论是郎酒、习酒、国台、珍酒、摘要等全国性名酒还是区域性白酒,都加入了“开瓶扫码”、“红包大战”队列。只因“扫码领红包”活动能够直接连接消费者,最大限度地持续拉动销、促开瓶,带动市场活跃度。

          

  酒企对产品赋码投入到终端,同步开启扫码活动,消费者购买产品后,扫描白酒盖内码参与活动抽奖。为了最大激发消费者的扫码动力,酒企会通过加大红包力度、翻倍奖励、热门时间设定、100%综合中奖率等手段,提高扫码红包活动的动销效果。

          

  比如国窖1573推出“扫码验真伪,赢现金红包”扫码促销活动,消费者购买52度国窖1573酒(2022二维码装)500ml,即有机会获得最低15.73元,最高1573元的现金红包,综合中奖率99.99%;购买38度国窖1573酒(2022二维码装)500ml,也有机会获得9.9元、15.73元、157.39元、15739元的现金红包,综合中奖率88.88%。不仅现金大奖毫不吝啬,金额设置还凸显了产品特色,有效实现促销、品宣两手抓。


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  西凤酒开启“喝红西凤,赢定制大金条”扫码活动,凡是购买红西凤的消费者,扫瓶身码就能立即赢取现金大红包,100%中奖概率,三等奖16.8元、二等奖68元、一等奖168元,最高可领“百鸟朝凤”金条20g。扫码活动对消费者的消费拉动效果明显,产品动销的力度也大大增加。


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  为了提升复购率,品牌商与消费者建立起长期、持续性的良性关系是很有必要的,而这仅靠一次性的扫码抽奖活动是不足以实现的。二维码作为连接线上、线下两条渠道的桥梁,在消费者扫码时就将其引导至线上的小程序中。品牌商在设置扫码抽奖流程时将“会员注册”纳入到必经的一环中,消费者在抽奖前须先授权个人信息注册成为品牌会员,成为会员后才能进入到抽奖环节。通过这个步骤,品牌商将消费者引流到自己的用户池中。

          

  之后,品牌商可以通过积分的领取和消耗的多种玩法留存会员,达到促活的目的,比如每日签到领积分、互动游戏领积分、积分消耗兑换礼品等。在积分增减的过程中,品牌商切实地将会员留在品牌的流量池内,由内到外无形中形成消费者的品牌认知,养成消费习惯,让消费者离不开品牌。品牌商还可以设置“分享转发获取积分”的活动,促使会员对品牌商品链接进行分享和转发,以引起其他消费者的注意,促成裂变的完成。由此,消费者在会员体系中,经过了引流、留存、促活、转化全周期运营。       

          

  郎酒以“郎酒PLUS”为首,携郎酒庄园、小郎酒Club、郎酒庄园会员中心、郎牌特曲会员中心4个会员小程序搭建起了郎酒“1+N数字化矩阵”运营模型,对会员分层管理,囊括高端、中低端消费人群,精细运营。仅3年时间,注册会员就达到了2450万。


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  洋河自2019年引入一物一码技术后,通过引导消费者“扫码”已经在线上沉淀了近5000万会员,同时借助“洋河会员中心”小程序运营会员,日活量达到了15万人次。

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  品牌商为了拉近消费者与品牌、终端门店的关系,会推出体验式的特殊服务,如品鉴会、回厂游等活动,有些活动发生在特殊的时节,比如开窖前、节假日前、新品上市后等。这些体验活动让消费者沉浸在品牌商打造的场景中,全身心感受到品牌文化的包裹,沉浸式品尝酒的韵味、体验品牌文化、感受门店服务,从而被潜移默化地培育成品牌的忠实客户。       

          

  郎酒将会员划分为普通会员和高端会员(青花荟),消费者年消费额度达到指标后,经由商家推荐入会即可从普通会员升级为高端会员,成为高端会员后,消费者就拥有了“庄园之旅”的机会。此外,郎酒在郎酒庄园打造三品节,每年邀请消费者参与其中,在庄园中感受郎酒独一无二的气质。


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  其他酒企诸如酒鬼酒、金沙酒、舍得酒等也十分重视体验服务。酒鬼酒2023年一季度累计开展馥约高端品鉴会345场,覆盖核心C端消费者约1.7万名;金沙酒对终端门店开展品鉴会提供大力支持,据其经销商反馈,终端进货5件就支持一场品鉴会;舍得酒针对重庆特区增加了非常规经费的支出,其中包括品鉴会、回厂游、团拜会等形式。


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  以往消费者想要买到品牌授权门店里合规的正品白酒,只能去线下门店购买,线上无法触达。而云店则为终端门店打造了线上的第二门店,消费者可以在线上云店下单,根据LBS在线下终端自提;也可以在云店下单,由终端配送至家,既方便了消费者购买,也为终端打通了线上线下流量通路,帮助门店进行数字化转型。

          

  五粮液在2020年上线了云店服务,全国1600余家专卖店全面升级,“云店”主打“云上购,五放心”,即官方授权,关注放心;工行托管,交易放心;门店备货,品质放心;酒近配送,时效放心;专线客诉,售后放心。云店诞生后,消费者通过云店,可以享受到全渠道的一对一服务,体验感升级,终端则扩充了动销来源,整合了线上线下流量,是终端数字化转型过程中的重要成果。


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