N元换购推广遭遇终端门店不配合扫码,怎么解决?
”N元换购脱胎于传统的“再来一瓶”玩法,通过数字化重塑活动全生命周期,让这一营销策略重新焕发生机,更大大降低了瓶盖造假、营销费用浪费等问题的发生率。而在实际推行N元换购的场景中,品牌商难免会遇到各种阻滞,特别是终端门店不愿意配合扫码。那么如何解决这个问题呢?
扫码返利驱动
①解决思路
终端门店可能会认为N元换购兑奖时,需要扫码核销这一流程比较麻烦,而且策划N元换购的品牌商不在少数,如果同期有有几家品牌商都在策划N元换购,都需要由终端门店扫码完成核销,那么意味着终端门店可能需要注册多个小程序进行核销,此时终端门店为了节省自己的工作量,可能就不愿意配合品牌商注册小程序扫码核销。
在这种情况下,归根结底还是终端扫码的驱动力不足或者完全缺少驱动力,扫码核销这一动作并没有给终端门店带来“好处”,反而增添了“麻烦”,因此想要解决这一问题,可以参考东鹏特饮1元乐享的玩法,通过扫码返利,终端门店住扫码核销时还能够获得一定的返利,从而驱动终端门店主动参与扫码核销。
②如何实现
品牌商先在智能营销平台指定终端门店参与扫码返利活动,设置合适的返利金额,并指派业务员在终端铺货/补货时,将返利活动通知给终端门店,并引导终端门店扫码注册万能零售小助手,或者通过开箱有礼活动,引导终端门店注册万能零售小助手扫码领奖。
消费者购买产品开盖中奖后前往线下门店核销兑奖,终端门店打开万能零售小助手,扫描盖内码获得扫码返利,然后让消费者支付相应换购金额,兑付奖 品。在终端门店扫码领取返利的同时系统自动登记扫码核销情况,将数据同步给业务员、经销商和品牌商,由品牌商在线和经销商结算,再由经销商通过 业务员为终端门店核券补货。
扫码动作先上移,循序渐进
①解决思路
线下终端门店众多,每个门店主的认知不同,虽然业务员在推行N元换购时,已经跟门店老板说明了通过扫码核销的好处,但可能依旧有部分终端门店老板固执己见,无法意识到通过扫码核销对自己的好处。在此时,品牌商不需要完全一步到位,将扫码核销的动作前置给终端门店,可以采取一地一策的方式,针对不愿意配合的门店,将扫码动作上移,由业务员负责扫码,以此作为过渡,在过渡阶段让终端门店慢慢感受到扫码核销的优势,进而接受。
②如何实现
当消费者中间后拿着瓶盖前往终端门店兑奖时,终端门店还和以前的“再来一瓶”兑奖一般,收下消费者带来的瓶盖,并在消费者支付对应换购金额后,给消费者兑奖,然后将兑奖瓶盖收集起来并保存好,由业务员定期统一核销兑奖,可以让业务员当着终端门店的面扫码核销。通过业务员扫码核销,可以快速辨别瓶盖的真假,如果真的扫到了造假的瓶盖,那么就可以此为契机,继续说服终端门店,通过扫码的实际场景,让终端门店在一旁感受扫码核销的便捷。当终端门店逐渐接受由终端门店扫码核销的方案,品牌商就可以更改扫码规则,由终端门店进行扫码核销,减轻业务员的工作量。
另外,虽然门店收集到了假瓶盖,但是门店也真真实实地为消费者兑奖了,因此品牌商依旧可以为终端门店报销,承担因门店收取假瓶盖带来的损失,进而博取终端门店对于品牌的好感度,进一步强化终端门店与品牌商的关系。
总结
基于一物一码的N元换购玩法多样,想要从源头隔绝瓶盖造假的可能,由b端扫码验真核销是目前最好的方式,但b端配合度高低影响着这一方案的推行,因此品牌商可以根据推广的实际情况配置合适的N元换购玩法,通过循序渐进、慢慢推行,提升b端配合的意愿度,最终完成消费者、终端门店、业务员、经销商、品牌商全链路在线化。
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